1055 — колл-центр

Центр управления коммунальными службами 1055 – комплексная информационная система, позволяющая видеть и оперативно реагировать на все поступившие заявки в режиме реального времени.

Система распознает номер звонящего абонента, ведет запись разговора, распределяет задачи, функции, права, ответственность и порядок организации деятельности аппаратов управления, участвующих в проекте.

Благодаря данному IT-продукту, налажена взаимосвязь между лицами являющимися потребителями и службами, поставляющими коммунальные услуги населению.